Ultima actualizare: [data actualizării: 4 august 2025]

Site-ul www.medicinasufletului.com este administrat de S.C. BALANCE HARMONY S.R.L., cu sediul în Sat Tâncăbești, Com. Snagov, Str. Băicoianu, Nr. 184, Jud. Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/7013/2023, având CUI RO48995899.

Această pagină descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților noștri, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

  • Nume și prenume

  • Adresă de e-mail

  • Număr de telefon

  • Adresă de livrare

  • Date de facturare (în cazul comenzilor)

  • Informații legate de comenzile plasate sau serviciile accesate

  • Adresa IP, browser, pagini accesate (prin cookies)

2. Scopurile colectării

Datele personale sunt colectate în următoarele scopuri:

  • Procesarea comenzilor (cărți, cursuri, evenimente)

  • Comunicări legate de comenzi, facturare sau suport

  • Trimiterea de newslettere (doar dacă v-ați exprimat consimțământul)

  • Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site

  • Respectarea obligațiilor legale și fiscale

3. Baza legală

Prelucrarea datelor are loc în baza:

  • executării unui contract (ex: procesarea unei comenzi);

  • consimțământului (newsletter);

  • obligațiilor legale (facturare, arhivare);

  • interesului legitim (securitatea site-ului, prevenirea fraudelor).

4. Stocarea datelor

Datele dumneavoastră sunt stocate în condiții de siguranță pe servere securizate. Nu păstrăm date mai mult decât este necesar în scopurile pentru care au fost colectate sau cât cere legea.

5. Cine are acces la date

Datele pot fi accesate de:

  • echipa BALANCE HARMONY S.R.L., strict în scopurile menționate mai sus;

  • furnizori de servicii terți (ex: Stripe, platforma de email marketing, firme de curierat), în baza unor contracte care respectă legislația GDPR;

  • autorități publice, doar în cazurile prevăzute de lege.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele personale

  • Dreptul la rectificare sau ștergere

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de opoziție

  • Dreptul de a retrage consimțământul

  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 contact@medicinasufletului.com



Site-ul www.medicinasufletului.com utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare și pentru a colecta date statistice anonime despre modul de utilizare a site-ului.

Ce sunt cookies?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Acestea pot fi temporare (pentru sesiune) sau persistente.

Ce tipuri de cookies folosim

  • Necesare – esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului (ex: coșul de cumpărături)

  • Funcționale – pentru memorarea preferințelor utilizatorului

  • Analitice/statistice – pentru a analiza comportamentul de navigare (ex: Google Analytics)

  • Marketing – doar dacă vă exprimați consimțământul (ex: remarketing)

Gestionarea cookies

La prima accesare a site-ului, vi se va afișa un banner de informare cu opțiunea de a accepta sau personaliza utilizarea cookie-urilor. Puteți modifica oricând preferințele din setările browserului.

Cookies terțe părți

Site-ul poate utiliza module cookie furnizate de terți, precum Google sau Stripe, în scopuri de analiză, securitate sau procesare plăți.

Contact

Pentru mai multe informații despre modul în care folosim datele și cookie-urile, ne puteți contacta la:

S.C. BALANCE HARMONY S.R.L.
📍 Sat Tâncăbești, Com. Snagov, Str. Băicoianu, Nr. 184, Jud. Ilfov
📧 contact@medicinasufletului.com